Questions fréquentes

Pour démarrer

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

D’un premier entretien, et de vos textes et photos. Si vous n’avez pas encore de site, ou en voulez un nouveau à côté d’un ancien, cela se passe de la même façon : je construis, vous examinez une version de test et rien ne passe en ligne sans votre accord.

Combien de temps cela prend-il ?

Un nouveau site est généralement en ligne en 2 à 4 semaines, selon le nombre de pages et d’intégrations. Si vous avez déjà un site, il reste en ligne jusqu’à ce que le nouveau soit prêt.

Faites-vous aussi de petits sites ?

Oui. Pour un petit site, il y a Starter : €39 par mois, sans frais d’installation, sur un modèle fixe que vous tenez à jour vous-même. Si vous voulez plus de sur-mesure, un blog ou plusieurs langues, vous choisissez Launch ou plus.

Travaillez-vous aussi dans ma région ?

Peu importe où vous êtes. Je travaille pour mes clients entièrement à distance, en ligne : la construction, l’entretien et le support se font tous à distance, vous ne dépendez donc pas d’une agence dans votre propre ville. En pratique, les échanges sont même plus directs : vous avez affaire à moi directement, sans chargé de compte entre nous. Vous préférez d’abord un appel vidéo pour faire connaissance ? C’est toujours possible.

Combien de temps dois-je y consacrer moi-même ?

Très peu. Je m’occupe de la construction, du transfert du contenu existant et de la partie technique. De votre côté, je demande surtout un peu d’implication : une relecture du contenu, un retour sur la version de test, et, si vous avez déjà un site, l’accès à celui-ci. Ce n’est pas un projet à temps plein. Quelques points de contact suffisent.

Et si le résultat ne me plaît pas ?

Vous voyez toujours votre nouveau site d’abord dans une version de test avant sa mise en ligne. Rien ne change sur votre site actuel sans votre accord. Des choses à ajuster ? Je les modifie pendant le projet, avant la mise en ligne.

Vous avez déjà un site ?

J'ai déjà un site. Pouvez-vous simplement le reprendre ?

Oui. Je reprends votre site existant (WordPress, Wix ou Webflow) avec vos textes, images et adresses, et je mets en place des redirections pour que vos positions dans Google restent intactes. Avant de commencer, je fais une sauvegarde complète. Cette reprise est comprise dans Launch ou plus.

Pouvez-vous aussi proposer un design plus frais lors de la reprise ?

Oui, c’est possible. Une reprise garde volontairement votre design exactement identique, c’est ce qui la rend prévisible et abordable. Si vous préférez un design plus frais ou un contenu revu en même temps, je réfléchis volontiers avec vous. Cela sort du cadre du plan et se fait en régie à 750€ par jour, toujours avec une estimation claire au préalable pour que vous ne soyez jamais surpris.

Qu'advient-il de ma position dans Google ?

Je conserve toutes vos adresses (URL) et je mets en place des redirections automatiques là où c’est nécessaire, pour que vos positions dans Google restent intactes. Les temps de chargement plus rapides améliorent même souvent votre position après le changement.

Prix et abonnement

Puis-je payer à l'année ?

Oui, si vous le souhaitez, je facture à l’année, à l’avance. Il n’y a pas de remise annuelle.

Pourquoi choisir cette solution plutôt qu'un forfait bon marché ?

Tout compte fait, la différence est plus petite qu’il n’y paraît. Les forfaits bon marché semblent avantageux, mais vous y êtes généralement lié : votre site est sur leur système, le montant mensuel continue de courir, et vous construisez et entretenez vous-même. Chez moi, vous payez pour un site que je transfère, entretiens et sécurise pour vous, sans dépendance : vos textes et images, vous les récupérez toujours sur simple demande, et avec un serveur dédié vous devenez pleinement propriétaire de votre site. Pas de verrou sur votre site, pas de surprises. Pour un cabinet avec des dossiers confidentiels, cela pèse plus lourd que quelques dizaines d’euros par mois : votre site est votre carte de visite, pas un produit jetable.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?

Tout ce dont votre site a besoin : hébergement, sécurité, mises à jour, surveillance et sauvegardes quotidiennes. À partir de Launch s’y ajoutent des heures de support mensuelles pour de petites modifications. La construction de votre site est comprise dans les frais d’installation uniques (Starter n’a pas de frais d’installation). Un gros nouveau travail ou une refonte sort de l’abonnement et fait l’objet d’un devis séparé.

Puis-je passer à une formule supérieure plus tard ?

Oui, toujours. Vous payez la différence de frais d’installation entre votre formule actuelle et la nouvelle (p. ex. de Launch à Growth €120).

Support et modifications

Puis-je modifier le contenu moi-même ?

Oui. Vous recevez un éditeur simple qui vous permet, sans connaissances techniques, de modifier les textes, de télécharger des images et d’ajouter des pages. Aussi facile que dans Word, avec un aperçu pour voir le résultat avant la mise en ligne.

Puis-je faire faire des modifications plus tard ?

Absolument. À partir de Launch, votre abonnement comprend chaque mois des heures de support pour de petites modifications (de 0,5 h avec Launch à 1,5 h avec Scale) ; avec Starter, je vous aide en cas de panne. Les modifications plus importantes ou le nouveau travail, je les fais en régie à €750 par jour, toujours avec une estimation claire au préalable. Et vous n’êtes jamais lié à moi : vos textes et images, vous les récupérez toujours.

Et si quelque chose casse ?

Sur un site statique, techniquement, très peu de choses peuvent casser : il n’y a ni base de données ni serveur qui puisse planter. Si quelque chose casse malgré tout de mon côté, je le répare gratuitement, indépendamment de vos heures de support. Avec un abonnement, je m’en occupe rapidement.

Qu'est-ce qui est inclus dans les heures de support ?

Chaque mois, je vous aide avec ce qui existe déjà :

• une question rapide sur l’éditeur ;
• une petite modification de texte ou d’image que vous n’arrivez pas à faire vous-même ;
• l’ajustement d’un réglage, comme une redirection ou un champ de formulaire.

Votre temps inclus par mois : Launch 0,5 h, Growth 1 h, Scale 1,5 h. Avec Starter, je vous aide en cas de panne. Pas utilisé ? Il expire, il ne s’accumule pas.

Le support couvre ce qui est déjà dans votre formule. Une nouvelle fonctionnalité non incluse dans votre formule est facturée en régie.

Que réparez-vous gratuitement ?

Si quelque chose casse à cause de la création, de l’hébergement ou d’une mise à jour de mon côté, je le répare gratuitement, indépendamment de vos heures de support. Il en va de même pour un bug dans ce que j’ai livré, ou un problème côté serveur comme une interruption de service. En bref : vous ne payez pas pour mes erreurs.

Quand s'agit-il d'un travail facturé en régie ?

Le nouveau travail sort du support. Par exemple :

• une fonctionnalité non incluse dans votre formule ;
• une nouvelle page ou un nouveau bloc ;
• une fonctionnalité supplémentaire ou une refonte ;
• une nouvelle intégration, comme un CRM ou une deuxième langue ;
• le transfert d’une grande quantité de contenu.

Je le fais en régie à €750 par jour, toujours avec une estimation claire au préalable pour que vous n’ayez jamais de surprise. Les heures au-delà de votre support mensuel en relèvent aussi.

Et si un mois j'ai besoin de plus d'aide que ce qui est inclus ?

Aucun problème. Je facture le temps supplémentaire en régie, et je vous préviens à l’avance dès que vous dépassez vos heures incluses. Vous décidez donc si cela en vaut la peine, et vous ne recevez jamais de facture inattendue.

Propriété et serveur dédié

Puis-je aussi acheter le site en pleine propriété plutôt qu'un abonnement ?

Non, je ne propose plus d’achat unique. Si vous voulez devenir propriétaire de votre site, choisissez un serveur dédié (à partir de Launch, +€30 par mois et €250 de frais d’installation uniques). Vous reprenez alors tout le code sans frais de reprise et vous êtes propriétaire à 100 %.

Que reçois-je avec une reprise complète ?

Une reprise complète est possible avec un serveur dédié. Vous devenez propriétaire de tout le code de votre site et recevez un export de vos textes et images, de brèves instructions pour construire le site et de l’aide pour le transfert de votre domaine. Non inclus : mes outils de travail (prompts, outils de génération, configuration serveur), le serveur lui-même, et l’hébergement, la maintenance et le support après la reprise (alors en régie). Vous êtes alors propriétaire à 100 %. Les éléments de mon modèle présents dans votre site, vous pouvez continuer à les utiliser pour votre propre site.

Puis-je reprendre le code plus tard ?

Oui, avec un serveur dédié, sans frais de reprise. Si vous reprenez avant la fin de la durée minimale de 12 mois, vous payez le solde restant. Ensuite, il n’y a plus d’abonnement, donc l’aide supplémentaire se fait en régie à €750 par jour. Sans serveur dédié, vous récupérez vos textes et images, sur simple demande et gratuitement.

Qu'est-ce qu'un serveur dédié ?

Une option à partir de Launch : votre site tourne séparément des autres sites, pour €30 par mois et €250 en frais uniques. Cela vous permet aussi de reprendre tout le code de votre site. Un serveur dédié n’est pas possible avec Starter.

Fonctionnalités et limites

Sur quelle technologie fonctionne mon site ?

Votre site fonctionne sur une technologie moderne qui génère des pages prêtes à l’emploi : ultra-rapides et sans base de données. Vous gérez votre contenu avec Tina, un éditeur simple qui ressemble à Word. Vous n’avez besoin de connaître ni l’un ni l’autre pour gérer votre site : je m’occupe de la technique, vous de votre contenu.

Puis-je mesurer le trafic de mon site ?

Oui. Dans chaque formule, je mesure vos visiteurs avec Matomo, que j’héberge moi-même : respectueux de la vie privée, sans cookies et conforme au RGPD. Vous obtenez ainsi des chiffres de fréquentation fiables sans bannière de cookies.

Les visiteurs peuvent-ils s'inscrire aux newsletters ?

Oui. Je connecte votre formulaire de newsletter à l’outil d’e-mail que vous utilisez déjà, comme Mailchimp ou MailerLite. Vous préférez gérer votre propre système ? C’est possible aussi ; cela demande un serveur plus puissant et parfois la migration de vos contacts existants, et pour cela je fais un devis séparé.

Que puis-je construire moi-même selon la formule ?

Ce que vous pouvez construire vous-même dépend de la formule :

• Starter : un modèle fixe, sans blocs sur mesure. Vous modifiez textes et photos vous-même.
• Launch : vous construisez vous-même des pages avec un ensemble de blocs de base (texte, images, chiffres, FAQ).
• Growth : des blocs supplémentaires pour blog, lead magnets, équipe et témoignages. Idéal si vous travaillez activement votre visibilité.
• Scale : accès à tous les blocs, plus des éléments construits sur mesure pour des besoins spécifiques.

Que ne faites-vous pas ?

StaticShift est conçu pour des sites de contenu rapides et sécurisés. Il y a donc certaines choses que je ne fais délibérément pas :

• Boutiques en ligne avec panier, gestion de stock et paiement. Cela appartient à une plateforme e-commerce. Quelques produits isolés via un lien de paiement externe, c’est possible.
• Espaces membres avec identifiants, comptes utilisateurs ou contenu protégé.
• Applications web comme les systèmes de réservation avec disponibilité en direct, les configurateurs ou les portails clients. C’est du développement applicatif, pas un site web.
• Fonctions communautaires comme les forums ou les commentaires en direct. Ils reposent sur un service externe que je peux tout au plus intégrer.

Vous ne savez pas si votre besoin entre dans ce cadre ? Demandez-moi, je vous dirai honnêtement si cela convient.

Pouvez-vous mettre de la vidéo sur le site ?

Oui. J’affiche les vidéos via YouTube ou Vimeo, pour que vos pages restent rapides. Je ne place délibérément pas de fichiers vidéo lourds sur le site lui-même : cela demande un hébergement vidéo distinct, que je peux prévoir séparément et qui est facturé à part.